ZENZAEMON

03–5778–4440

10:00~17:00(土日祝を除く)

よくあるご質問
配送について
Q1.配送日はいつですか?
A.「毎月第二月曜日」や「毎月25日」など指定する事が出来ます。 毎月別の日にお届けする事も可能ですので、事前に年間スケジュールのご提出をお願いいたします。
Q2.配送出来ない地域はありますか?
A.商品によって、北海道や沖縄県の一部、離島などお届けに3日以上かかる地域は配送出来かねます。 担当者にご相談ください。
Q3.スイーツ定期便を複数箇所に配送する事は可能ですか?
A.可能ですが、配送箇所分の送料が別途でかかります。何卒ご了承ください。
Q4.毎月数量を変更する事は可能ですか?
A.可能です。担当者にご相談ください。
商品について
Q1.商品の賞味期限はどの程度ですか?
A.商品によって異なりますが、冷蔵商品は比較的短く、 到着日の翌日の場合もございます。 賞味期限の長い商品が宜しい場合は、担当者にご相談ください。
Q2.冷蔵庫がない、または冷蔵庫がいっぱいで届いた商品入らない場合はどうすればいいですか?
A.常温で保管が可能な商品のラインナップもございますので、 スポットで商品を変更する事も可能です。
お支払方法について
Q1.お支払方法の種類はなにがありますか?
A.「年間一括請求書払い」、「毎月請求書払い」、 「毎月自動引き落とし」がございます。 「毎月自動引き落とし」の場合は、前月の20日までに 銀行の登録用紙をご返送いただく必要があります。
Q2.初期費用はかかりますか?
A.一切かかりません。 ご注文分の金額のみとなります。
その他
Q1.申込み・契約から利用開始まで最短どれぐらいの期間ですか?
A.最短2週間ほどでご利用いただけます。 「毎月自動引き落とし」をご希望されていた場合は、 初月のみ請求書払いにてご対応いただきます。
Q2.解約したい場合はどうすれば良いですか?
A.最低1年間のご契約となります。 次年度からは、解約ご希望の1か月前にお知らせください。
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